✕

§2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

  1. Home
  2. Allgemeine Geschäftsbedingungen für IT Leistungen
  3. §2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

Diese AGB enthalten grundsätzliche Bestimmungen für die Geschäftsbeziehungen der inducio GmbH mit ihren Auftraggebern.

Sie gelten für folgende Leistungen des Auftragnehmers, die hier nur rudimentär aufgelistet sind. Die Leistungen sind im Einzelnen in den Leistungsbeschreibungen und den Bestellungen konkretisiert.

Überlassung von Hard- u. Software sowie Garantieleistungen 
HardwarelieferungHardware wie z. B. Switche, Computer, Server, Monitore etc. werden geliefert
SoftwarelieferungSoftware / Computerprogramme werden nach den Lizenzbestimmungen zur Verfügung gestellt
GarantieleistungenReparatur oder Austausch der IT-Komponente im Rahmen des Garantievertrages
Vermietung von HardwareUm einen zeitlich begrenzten Bedarf zu befriedigen, wird Hardware vorübergehend gegen Entgelt dem Auftraggeber überlassen
Verleihung von HardwareUm einen zeitlich begrenzten Bedarf zu befriedigen, wird Hardware vorübergehend dem Auftraggeber überlassen
ServiceleistungenZumeist auf einem anderen Vertrag aufbauende zusätzliche Leistungen im Zusammenhang mit dem IT- System
IT – SystemstörungsbehebungBehandlung von IT-Systemstörungen
IT – SystempflegeRegelmäßige Prüfung des Backup-Systems. Regelmäßige Prüfung der Serverumgebung auf Probleme ggf. Optimierungen Regelmäßige Prüfung der Firewall ggf. Optimierungen
IT – SystemwartungRegelmäßige Wartung von IT Systemen
DokumentationsleistungenDer Status quo des bestehenden Systems wird mithilfe der zugänglichen Informationen aufgenommen und dokumentiert
Überwachungsleistungen/ Monitoringverschiedene Arten von systematischen Erfassungen, Messungen oder Beobachtungen eines Vorgangs oder Prozesses mittels technischer Hilfsmittel oder anderer Beobachtungssysteme.
AdministrationssoftwareZeitlich begrenzte Überlassung der Software zu Administrationszwecken z. B. für Authentifizierung im Netzwerk (802.1x)
Hostingleistungen / Cloud Computing 
IaaSInfrastructure as a Service Es werden in einem Rechenzentrum Ressourcen, wie CPU, RAM, Festplattenkapazität, Netzwerkinfrastruktur bereitgestellt.
DaaSDesktop as a Service Es werden in einem Rechenzentrum das Back-End einer virtuellen Desktop – Infrastruktur (VDI) von einem Cloud – Service – Provider gehostet.
FWaaSFirewall as a Service Es werden in einem Rechenzentrum als Cloud Service einzelne Firewall-Dienste (Mailfiltering, IDS, IPS, Reverseproxy, etc) von einem Cloud-Service – Provider gehostet.
BaaSBackup as a Service Es werden in einem Rechenzentrum als Cloud Service Backupdienste und Speicherplatz von einem Cloud-Service-Provider bereitgestellt.
SaaSSoftware as a Service Cloud Service (Lizenz- und Vertriebsmodell), der eine Client und Anwendungssoftware (im folgenden „Software“) von einem Cloud – Service Provider hostet